省消委會警示：一次性拖鞋不防滑 浴室中使用謹(jǐn)防摔傷

今年上半年，四川省各級消費(fèi)者組織共受理消費(fèi)者投訴涉及賓館酒店住宿方面案件177件，其中涉及人身安全問題的27件。如：消費(fèi)者魏先生入住涼山州西昌市某大酒店后，穿著酒店提供的一次性網(wǎng)布拖鞋在衛(wèi)生間洗漱時不慎摔倒，后經(jīng)醫(yī)院檢查診斷為左手骨折，共花費(fèi)治療費(fèi)用近2萬元。時隔不久，消費(fèi)者黎女士同樣入住該大酒店后，穿著酒店提供的一次性網(wǎng)布拖鞋到衛(wèi)生間洗漱，身體滑倒，左手心被摔壞的瓷杯碎片嚴(yán)重劃傷，傷口縫合3針，共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)459元。上述案例集中反映的共性問題是消費(fèi)者由于穿著一次性網(wǎng)布拖鞋被摔傷。為此，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會提醒廣大消費(fèi)者住宿賓館酒店使用一次性網(wǎng)布拖鞋應(yīng)注意防滑，謹(jǐn)防摔傷。

一、注意一次性網(wǎng)布拖鞋的使用環(huán)境。賓館酒店提供的一次性網(wǎng)布拖鞋只適用在地毯或干燥的地板，這種拖鞋多數(shù)鞋底表面過硬且光滑，穿著進(jìn)衛(wèi)生間，很容易滑倒摔傷。消費(fèi)者最好不要穿一次性網(wǎng)布拖鞋在瓷磚地面上行走，尤其是在沾有水的磁磚地面上，要格外小心謹(jǐn)慎。

二、了解掌握一次性網(wǎng)布拖鞋的質(zhì)量情況。據(jù)了解市場上銷售的一次性拖鞋的鞋面大多是用無紡布或者紙做的，底是塑料的，中間有一層薄薄的海綿，也分為防滑和不防滑兩種，所謂防滑是指鞋底板相對比較厚一點(diǎn)，并制作了防滑槽。所以穿著一次性網(wǎng)布拖鞋時盡量不要進(jìn)衛(wèi)生間。

三、賓館酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行法定義務(wù)。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條明確規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?！蔽覀兒粲踅?jīng)營者要注意維護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)，主動采取相應(yīng)措施，如在醒目位置提示消費(fèi)者，不要穿著一次性拖鞋進(jìn)入浴室、衛(wèi)生間；同時向消費(fèi)者提供進(jìn)入浴室、衛(wèi)生間的專用拖鞋等。否則一旦發(fā)生消費(fèi)者被摔傷的情況，賓館酒店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

四、建議相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管。我們呼吁相關(guān)行政部門加強(qiáng)對賓館酒店行業(yè)向消費(fèi)者提供包括拖鞋在內(nèi)的一次性用品的質(zhì)量監(jiān)督管理，嚴(yán)格生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格生產(chǎn)準(zhǔn)入；旅游管理部門組織對酒店星級評定時，應(yīng)當(dāng)將安全標(biāo)準(zhǔn)放在首位，督促賓館酒店增強(qiáng)安全意識，完善安全措施。