城市民宿嚴監管落下“實(shí)錘”，北京市場(chǎng)生變，巨頭何去何從？2020年8月10日，北京市住建委等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規范管理短租住房的通知（征求意見(jiàn)稿）》；12月24日，北京市住建委、北京市文旅局等部門(mén)正式印發(fā)這一《通知》，其相關(guān)規定

在“就地過(guò)年”的號召下，這一場(chǎng)特殊的春節落下帷幕，民航旅客服務(wù)測評CAPSE在收集16105份有效樣本量的基礎上，發(fā)布《2021年2月春節后旅客出行意愿分析報告》，報告顯示，春運后期旅客的出行有明顯的恢復趨勢，春運后期出行人次預計是春運前期

“綠色”賦能住宿業(yè)提升酒店運營(yíng)效率根據調研報告顯示。第一，人們對于居住環(huán)境要求較高。據2017年針對消費者對于室內環(huán)境的滿(mǎn)意度、體驗和認知的調研，發(fā)現目前的消費者對室內環(huán)境的滿(mǎn)意度集中在59分左右，證明大家對室內環(huán)境的滿(mǎn)意度不高

酒店在對客服務(wù)中，難免會(huì )遇到一些突發(fā)情況。面對這些緊急事件，不只是新手，很多酒店人也往往容易慌了陣腳，不知所措。本文將針對幾種酒店常見(jiàn)緊急事件，提供處理方法，幫助酒店人更輕松應對這些事件。1.叫醒電話(huà)未叫醒，客人投訴怎么辦？（1

容易被差評的十大客房細節，你的酒店有嗎？客房是酒店服務(wù)的關(guān)鍵所在，有時(shí)候你很可能因為有些不起眼的小細節，惹得客人差評不斷，但酒店卻根本沒(méi)注意到，下面這些酒店常見(jiàn)的差評問(wèn)題，你都注意過(guò)嗎？快來(lái)一起檢查下，你的酒店有沒(méi)有這些毛病。1、復雜的Wi

用降低成本來(lái)應對市場(chǎng)競爭，這些錯誤你還在犯嗎在激烈競爭的旅游市場(chǎng)中，酒店為了競爭的需要，經(jīng)常采取降價(jià)的策略，大打價(jià)格戰。如果酒店的成本水平較低，產(chǎn)品價(jià)格就可以定得較低；如果成本水平較高，其產(chǎn)品價(jià)格必然較高，如果酒店在這種情況下進(jìn)行低價(jià)競爭，

用“刪差評”，要求酒店免房費？今年超長(cháng)8天的國慶黃金假期，對于受疫情沖擊嚴重的酒店從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，可以用“異常期待”來(lái)形容。但廣東某度假酒店的工作人員小李卻內心忐忑不安，對于端午假期酒店內發(fā)生的客人用“刪差評”，要求酒店免房費一事還有很深的心

全世界酒店摔倒事件層出不窮，一次性拖鞋，到底能不能放心用？找對方法，用一雙環(huán)保拖鞋打造爆款酒店從到一次性拖鞋：這個(gè)鍋我背了案例一：穿一次性拖鞋滑倒摔裂牙齒潘先生到?？谝患揖频耆胱⌒菹?，在客房的床頭柜里，他拿了一雙一次性拖鞋穿

公共衛生領(lǐng)域是關(guān)系到一國或一個(gè)地區人民大眾健康的公共事業(yè)。新冠疫情全球蔓延，促使政府和民眾對于公共衛生領(lǐng)域的關(guān)注達到了前所未有的高度。這無(wú)疑對衛生安全服務(wù)提出了更高的要求，也讓衛生安全、環(huán)保產(chǎn)業(yè)迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展機遇。疫情后未來(lái)的

國家發(fā)改委發(fā)布禁塑目錄征求意見(jiàn)稿：賓館、酒店一次性塑料用品被列入其中▲4月10日，國家發(fā)改委官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于《禁止、限制生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用的塑料制品目錄（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)的公告2020年4月10日，國家發(fā)改委官網(wǎng)發(fā)布消息稱(chēng)：為推動(dòng)落實(shí)《

取消“六小件”后，酒店還能采用哪些環(huán)保妙招？出門(mén)在外住酒店，你習慣了酒店“六小件”的存在了嗎？所謂“六小件”，就是指牙刷、梳子、浴擦、剃須刀、指甲銼、鞋擦等一次性用品。隨著(zhù)國內酒店不主動(dòng)提供“六小件”等一次性用品將逐漸成為趨勢，各個(gè)城市已經(jīng)

全國各地陸續取消“六小件”，酒店該如何應對？取消“六小件”不是洪水猛獸，解決方法在這里！多地倡導減少或限用一次性用品突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,讓餐飲酒旅行業(yè)遭受重創(chuàng ),但作為重要的民生行業(yè),疫情雖讓餐飲酒旅行業(yè)發(fā)展暫時(shí)受挫,但行業(yè)長(cháng)期發(fā)展向好的